兰德尔36+13三分平纪录米切尔复出 尼克斯力克骑士_体育_央视网(cctv.com)
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2024 / 08 / 18
做好信访稳定工作,是维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的重要举措,也是开展“我为群众办实事”实践活动的重要内容。
2021年,梁平区生态环境局扎实推进行政执行力和效能建设,把环境信访投诉工作纳入重中之重,把信访投诉作为关注民生、服务民众的重要平台,把问题处置作为“我为群众办实事”的生动实践。
一是提高思想站位,推动责任落实。环境执法人员始终坚持以人民为中心的发展思想,坚定维护人民群众利益,热情接待来访群众,用心听取群众诉求,要求承办人员秉承客观、公平、公正的理念,及时赶赴现场调查处理,有效解决人民群众身边的环境污染问题,忧群众之所忧,解群众之所难,不断增强人民群众对生态环境质量的获得感、幸福感、安全感。
二是统筹资源力量,及时处置问题。严格做到接访即受理、受理必落实,不断加强信访案件受理、处置的时效性,并做好台账记录;实施局领导接待群众来访制度,局领导定期在局信访接待室接访群众,接访后形成《局长接待日投诉案件表》,于当天交办承办科室办理;对信访积案及牵涉面广或政策性强、可能引发突发性或群体性事件的环境信访问题,重点关注,列入局领导包案范围,落实责任科室,推进化解;对情况复杂的信访案件,及时联系相关部门进行多部门联合处置,及时化解矛盾纠纷。
三是强化信息公开,确保信息畅通。制定并实时更新信访指南、12369环保举报热线办事指南,让群众“有门可进”;定期公示12369环保举报系统受理情况、行政处罚案件情况,让群众“有迹可循”;节假日24小时专人值守,接听举报投诉电话,让群众“有理可诉”,确保信息畅通、投诉畅通。
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